S uvedením XClass TV v USA a Sky Glass TV v Spojenom kráľovstve, Comcast strčil palec do takmer 200 dolárov miliardového globálneho trhu s inteligentnou televíziou v roku 2021. Čo urobí poskytovateľ širokopásmového a káblového pripojenia, hollywoodske štúdio, globálny streamer a začínajúci výrobca zariadení pre prídavok v roku 2022?
No, viac. Pravdepodobne a veľa viac.
V októbri Comcast predstavil svoj 50-palcový (348 dolárov) a 43-palcový (298 USD) Televízor Hisense 4K UHD XClass s, ktoré spúšťajú verziu rovnakého používateľského rozhrania, ktoré je už nainštalované na miliónoch zariadení Comcast Xfinity X1, Xfinity Flex a Sky Glass. XClass TV prevádzkuje všetky hlavné streamery, nevyžaduje, aby ste žili na trhu Comcast, a zahŕňa prémiovú úroveň Peacock na rok zdarma.
V roku 2022 plánuje Comcast predávať viac televízorov s viacerými funkciami od viacerých výrobcov, za viac cenových bodov, na globálnejších trhoch a u viacerých predajcov. Sky Glass sa rozšíri z Veľkej Británie na ďalšie európske trhy Sky a XClass TV rozšíri svoju ponuku v USA z dvoch základných displejov Hisense predávaných výhradne cez Walmart na displeje vyššej kategórie a širokú maloobchodnú dostupnosť.
najnovšie streamované filmy na netflixe
Máme v úmysle spolupracovať s viacerými partnermi na strane výroby a viac na strane distribúcie bez exkluzivity, povedal pre RF CB šéf XClass TV Comcast Andrew Olson.
Comcast's Sky Glass v Spojenom kráľovstve, ktorý Olson pomáhal vyvíjať, pravdepodobne ponúka nejaké stopy, kam smeruje XClass TV v USA. webové stránky a vo svojom oznamovacie video Sky Glass sa prirovnáva k smartfónu – špičkovému zariadeniu vytvorenému pre obsah, ktoré si môžete kúpiť za mesačné platby s nulovým úrokom.
Olson sa posadil s RF CB, aby hovoril o dizajne XClass TV a o tom, čo sa chystá na rok 2022.
: Všetky televízne platformy majú aplikáciu Netflix, všetky prehrávajú 4K video, majú hlasové diaľkové ovládanie atď. Čo je najpredávanejšie pre XClass TV?
ANDREW OLSON: Strávili sme desaťročia premýšľaním o tom, ako prinútiť desiatky miliónov ľudí, aby radi pozerali televíziu. Najmä za posledných niekoľko rokov došlo k vývoju smerom k aplikáciám a pre spotrebiteľov je ťažké sa v nich orientovať. Najväčšou vecou, ktorú prinášame, je schopnosť pomôcť zákazníkom orientovať sa v tomto svete aplikácií.
Pred niekoľkými týždňami som nastavil demonštračnú jednotku XClass TV a bola to najplynulejšia a najrýchlejšia integrácia, akú som kedy s televízorom zažil. Ako ste sa orientovali pri navrhovaní a testovaní tohto procesu?
Keď interne hovoríme o produkte, snažíme sa tieto diskusie zarámovať v zmysle želania spotrebiteľa..., spotrebiteľovi sa páči... namiesto toho, čo my chcú ako dizajnéri. Zákazníkom sme položili veľa otázok o tom, ako používajú svoj televízor, a snažili sme sa ponechať si veci, ktoré sa im páčia, a zbaviť sa vecí, ktoré sa im nepáčia.
Veľa testujeme tak, že spotrebiteľov umiestňujeme do miestností a sledujeme, ako sa pohybujú v zariadení, ale až potom sa pozrieme na to, čo sa zdá, že funguje a čo nefunguje, a vytvoríme hypotézu o hladkom procese registrácie.
Som veľkým fanúšikom knihy Richarda Thalera a Cass Sunsteinovej Šuchnúť , ktorá je o predkladaní správnych rozhodnutí spotrebiteľom. Keď navrhujete vývojový diagram, ako nastaviť XClass TV alebo ako si požičať film, zameriavate sa hlavne na to, koľko kliknutí by to malo trvať?
milujem Šuchnúť . milujem Myslieť rýchlo a pomaly od Daniela Kahnemana. Keď si ľudia sadnú na pohovku, aby pozerali televíziu, nechcú o tom tak tvrdo premýšľať. Našou úlohou je čo najviac im uľahčiť prístup k obsahu, ktorý majú radi, aby si mohli sadnúť a užiť si to.
yellowstone na apple tv
Niekedy je to najmenej kliknutí a niekedy je to o niekoľko kliknutí viac s jednoduchými rozhodnutiami. Dôležité je navrhnúť pre 80%-90% prípad použitia pre to, čo chcú spotrebitelia robiť a menej pre 10%-20% okrajové prípady.
Vidím to najmä v nastaveniach XClass TV. Ak mi predvolene nastavíte najvyššie rozlíšenie videa, ktoré streamer ponúka, nepotrebujem veľa ďalších nastavení videa.
Zákazníci robia na svojich televízoroch tri veci: nachádzajú veci, sledujú veci a obnovujú ich. Vo všetkom ostatnom sa snažíme držať čo najviac z cesty.
Keď už hovoríme o obnovení obsahu, horný riadok rozhrania zobrazuje aktuálnu epizódu pre niektorých streamerov, ale nie pre iných. Je to rozpracovaná práca?
To je. Horná lišta, ktorú nazývame Launchpad, zobrazuje najnovšie veci, ktoré ste sledovali. Je to ako história prehliadača a je to jedna z najobľúbenejších funkcií Xfinity X1. Pretože XClass je televízor, je v ňom o niečo viac. V tomto riadku Launchpadu máme vstupy, anténne kanály atď.
Pri aplikáciách musíme dodržiavať rôzne pravidlá v závislosti od aplikácie, ktoré sa budú naďalej vyvíjať, keď pracujeme s našimi obsahovými partnermi a ako sa dozvieme viac o tom, čo sa zákazníkom páči a čo nie.
Do akej miery sa televízor XClass prispôsobí tomu, čo pozerám? Ak si požičiam veľa filmov, budú výpožičky filmov výraznejšie? Ak veľa pozerám Pluto TV, uvidím tieto kanály vyššie v živom rozhraní?
Rozhranie bude postupom času dynamickejšie – pokiaľ ide o to, čo s ním robíme, aj o to, ako sa dozvie o tom, čo a ako sledujete. Chceme sa uistiť, že pomáhame zákazníkom pozerať to, čo chcú sledovať, ale bez toho, aby sme im sťažovali robiť nové veci. Je to dobrá rovnováha a bude sa ďalej vyvíjať.
Ako veľmi uvažujete o XClass TV ako súčasti inteligentnej domácnosti?
Platforma XClass je dostatočne otvorená na to, aby mohli spoločnosti vyrábajúce zariadenia písať aplikácie pre inteligentné domácnosti, ktoré budú bežať na televízore. Spolupracujeme aj s partnermi, aby sme tieto funkcie odhalili hlbšie v rozhraní, kde si myslíme, že to dáva zákazníkom zmysel. To všetko chceme vyvážiť jednoduchosťou televízora, pri ktorom nemusíte príliš premýšľať, či si sadnúť a pozerať sa.
Na demonštračnej jednotke XClass TV, ktorú používam, som nenastavil anténu. Ako sa anténa integruje do rozhrania?
Anténne kanály sa pekne integrujú do riadku Launchpad a týmto spôsobom môžete pomerne jednoducho prepínať tam a späť medzi živými kanálmi. Zobrazí sa vám aj sprievodca kanálmi pre tieto kanály živého vysielania.
Aké ďalšie aplikácie streamujú v rozlíšení 4K?
Zatiaľ Netflix, HBO Max, Disney+, Prime Video a Vudu. Hisense vytvára fantastický 4K displej, takže chceme, aby viac služieb, ktoré sú dostupné v aplikácii, sprístupnilo tieto služby v 4K videu. Postupne pridávame aj možnosti zvuku Dolby Atmos k ďalším službám.
Apple TV je jednou z mála aplikácií na streamovanie, ktorá nie je k dispozícii, a je ohlásená. Kedy to príde?
Teraz na tom pracujeme. To by sa malo spustiť v prvom štvrťroku 2022.
A čo Starz?
To by sa tiež malo spustiť v prvom štvrťroku 2022. Môžete sa tiež prihlásiť na odber Starz na Hulu, Sling TV alebo YouTube TV, ktoré sú momentálne dostupné na XClass TV.
Peacock je zahrnutý zadarmo na rok. To nevyžaduje, aby ste boli predplatiteľom širokopásmového alebo káblového pripojenia Comcast?
Správny. Ak si kúpite televízor XClass a nie ste vôbec zákazníkom Comcast, dostanete Peacock na prvý rok zadarmo.
XClass TV, Xfinity X1, Xfinity Flex a Sky Glass sú verzie rovnakej platformy. Urýchlilo to dostať streamery do XClass TV?
To určite má. Išlo o najrýchlejšie uvedenie produktu na trh v histórii Comcast, pretože sme už začali so všetkým na jednom mieste na našej globálnej technologickej platforme. Jedna vec, ktorá skutočne pomohla pri spustení, je to, že aplikácie na XClass nie sú v skutočnosti nainštalované na zariadení. Keď spustíte aplikáciu Bravo, spustí sa na zariadení bez inštalácie aplikácie.
To je zaujímavé. Predpokladal som, že nedostatok určeného obchodu s aplikáciami na XClass TV je dizajnová voľba – že niektoré z týchto zariadení ste v rozhraní skrývali – ale v skutočnosti nepotrebujete pracovný postup na sťahovanie aplikácií.
Stále existujú aplikácie, ale načítavajú sa dynamicky z cloudu. Počas návrhu Xfinity X1 sme urobili veľa práce, aby sme tieto operácie spúšťali z cloudu a teraz pracujeme s našimi obsahovými partnermi na prevádzke ich aplikácií na X1, Flex, XClass a Sky Glass – 40 miliónov zariadení – z oblaku.
espn plus hulu disney
Kedy bude mať XClass TV aplikácie pre Comcast, Charter, Cox atď., káblových predplatiteľov, aby mohli využívať svoje káblové služby bez set-top boxu?
obrovská hra dnes naživo
Teraz pracujeme na niekoľkých z týchto aplikácií a plánujeme ich spustiť začiatkom roka 2022. XClass TV je národná platforma a chceme, aby bola pre ľudí, ktorí majú káblové predplatné, jednoduchá používateľská skúsenosť. Na platforme už máme YouTube TV, Sling TV a Hulu s Live TV.
Pre spotrebiteľov, ktorí žijú na trhoch Comcast a majú širokopásmovú alebo káblovú službu Xfinity, sprístupníte balík predplatného špeciálne pre používateľov televízorov XClass?
Rovnako ako v prípade nášho Flex boxu pre predplatiteľov Xfinity si budete môcť predplatiť video službu Xfinity, ak žijete na trhu Xfinity. Nemáme v pláne spustiť samostatný balík obsahu XClass TV.
XClass TV bola spustená na dvoch LED zariadeniach Hisense pomerne základnej úrovne. Spustíte v určitom okamihu na niektorých zariadeniach OLED vyššej kategórie?
Momentálne nemáme čo oznámiť, ale začali sme s cenou na masovom trhu a Hisense v tejto cenovej hladine vyrába veľmi sofistikované zariadenie. Operačný systém je navrhnutý tak, aby fungoval na veľmi špičkových zariadeniach. Môžeme ísť na väčšie displeje a rôzne druhy displejov s výkonnejším zvukom. Budeme spolupracovať s partnermi, aby sme oslovili rôzne časti trhu.
Keď hovoríte o partneroch, máte na mysli Hisense a iných výrobcov televízorov?
Správne, správne.
Predstavuje si Comcast distribúciu XClass, ktorá sa nakoniec stane niečím ako distribúcia mobilných telefónov, kde získate nový televízor XClass, keď si nastavíte službu Xfinity alebo Charter?
Určite to skúmame, ale nemáme čo oznámiť, len povedať, že váš názor je dobre podaný.
Dáva vám zmysel, aby si spotrebitelia vyzdvihli televízor XClass na rovnakom mieste, kde sa zaregistrujú na širokopásmové alebo káblové pripojenie?
Áno, to je niečo, čo určite dáva zmysel.
Scott Porch píše o televíznom biznise pre RF CB. Je prispievateľom pre The Daily Beast a produkuje film Must Watch streamovaný podcast. Môžete ho sledovať na Twitteri @ScottPorch .